以專業能力為支撐，尼特打造了一支業務能力扎實、行業經驗豐富的技術服務人才梯隊，涵蓋注冊電氣工程師、注冊一級消防工程師、消防設施操作員（高級）等專業消防人才，以全方位、多維度的技術服務體系，為客戶創造更多價值。
售前：積極、快速響應客戶需求
客戶需求響應組織：結合項目合作進度和企業內部管理模式，為客戶匹配一套專門定制的服務體系。
圖紙深化設計：根據國家設計標準對圖紙設計、產品選型、系統模塊、回路劃分、主機聯網方案及外網路由進行深化設計，為客戶提供最優的圖紙設計方案。
技術交流會組織：定制專場技術交流會，消防設施操作員將產品的布線和安裝方式、項目的施工經驗、項目常見問題進行分享。
施工布線方案：建議合理的施工布線方式，落細產品施工方案，讓現場施工更為便捷，為項目節省了布線成本。
快速供貨保障：以信息化管理平臺，組建快速的物流網絡，設置了“快速響應”機制和流程，對市場需求做到了準確把握和第一時間響應。
售中：專業技術指導，協助驗收
現場技術指導：指派專業技術支持工程師深入現場，提供產品技術指導，一對一溝通，保證施工質量和品質。
現場調試：完整的系統調試程序，支持現場技術調試培訓，消防設施操作員協助項目人員掌握調試方法，順利推進施工高效有序進行。
測試驗收：在產品安裝調試完成后，技術支持工程師與現場施工團隊進行全方位驗收測試，確保項目各系統運行正常。
現場系統對接：根據項目各系統的應用情況，完成系統之間通訊，保證項目系統通訊的穩定性和可靠性。
檢測、驗收協助：積極配合檢測機構、消防單位完成項目檢測，協助施工單位順利完成驗收、交付工作。
上崗培訓：開設專業培訓課程，從產品配置到調試操作，讓項目運維人員熟練掌握了設備實操技能，助力項目方更好完成后期管理。
售后：以云平臺為載體，服務升級
“尼特云”綜合管理平臺定制：根據項目情況量身打造智慧消防管理云平臺，對系統各功能模塊、場景模塊實施定制化的二次開發。
平臺運營支持：根據“尼特云”智慧消防平臺進行關鍵數據的導出，提供PaaS和SaaS服務、第三方平臺對接、本地化部署等服務，為后期設備維護、項目運營提供數據支持。
客戶回訪：針對重點項目，每月技術支持工程師根據年度回訪計劃對項目后期運維管理人員進行電話、現場回訪并做詳細記錄，全程跟進項目后續情況。
數據服務：通過云平臺提供火災預警、設備巡檢、數據分析與火災研判等一些列智能化遠程服務，構建全域覆蓋、全時可用、全局可視的火災防控體系。
系統升級：部分設備可通過云平臺進行遠程升級維護、操作方便，便于后期管理。
服務是一個企業打開市場通路的重要環節，也是新形勢下行業發展的根本。尼特的經營發展始終圍繞著如何更好地服務客戶、帶給客戶高于產品的價值，不斷提升服務潛力和服務效率，為廣大客戶提供更快捷、更周到、更貼心的高品質服務體驗。
